改善医疗服务眼耳鼻喉科假如我是一

为了切身感受患者在就医过程中的辛苦，体会工作中“换位思考”，医院组织开展了“假如我是一名患者”活动，今天，医院的眼耳鼻喉科的医师们如何开展就医体验的，感受做病人的感受。

医师杨晓丽体验一名喉咙疼痛的病人，体会了喉镜检查的难受，在今后的诊治病人过程中，她要做一名暖医，对于病人的心理护理做到位，所以，要经常换位思考，在给病人治疗他们身体疾病的同时，更要了解他们心中所想，做好心理护理，正如特鲁多医生所说的“有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。”

医师马友护特地全程陪同一名患者从挂号，跟着患者一起办理就诊卡、挂号、看病、取药等着实体验了一回做病人的感受，也发现患者就医流程中存在的一些问题。

医师冯新鑫在陪同患者就医，感受做一名病人在就一种的体验，对今后服务患者有了新的感受。

医师曾露乔体验一位眼睛磨痛不适才就诊的病人，切身感受患者在就医过程中的辛苦，学会在工作中“换位思考”,更好的服务患者。

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